刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们 | 加入理事会 | 加入收藏
 
首页 |本刊特稿 |管理论坛 |线上老虎机官网 |案例·实务 |封面文章 |管理创新 |方法 |企业信息化 |理论·前沿 |管理点滴
微言管理 |精彩推荐 |栏目展示 |关于我们 |投稿须知 |在线调查 |主编信箱 |在线交流 |企管书架|企业家|读书汇
     
   
     
请输入要搜索的文章标题
 
 
  《企业管理》杂志简介:
《企业管理》杂志是由国务院国有资产监督管理委员会主管,中国企业联合会主办的中文核心期刊(月刊)。
· 1980年创刊 领先地位
· 庞大的精英受众群体
· 全球视角 本土方案
· 最高发行量48万份 渗透中国企业界
 
   订阅方式    
 
 
 

1. 在选题方面,当前国内企业管理领域的热点、难
点、疑点问题。了解企业当前的实际问题,是提高
稿件采用率的一个关键因素。
2. 在文章风格方面,在叙述方式上力求简明通俗,
注重可读性和观点的新颖。您不妨施展一下您的生
花妙笔,把您的理论、观点和故事叙述得更明白有
趣一些。
3.本刊多年来形成并保持了以案例说话的风格,我
们欢迎作者提供更多新鲜的、原创的案例文章。
4.本刊审稿周期为两个月,对于没有选用的稿件尚
无法一一退稿,敬请谅解。
5.本刊对于作者投稿从不收取“版面费”、“审稿
费”等名目的任何费用。

 
  <<详情查询>>  
 
  投稿邮箱 :E_mail:qyglzz@263.net.cn
 
 
  副社长兼采编中心主任:王仕斌:特稿、专栏 点击这里给我发消息 电话:68453201
副主任:王黎: 特稿、线上老虎机官网、方法 :点击这里给我发消息 电话:68701529
栏目主编:程丹丹:信息化·智能化、理论·前沿:点击这里给我发消息 电话:68414646
栏目主编:苗榕 :封面文章、案例·实务:点击这里给我发消息 电话:68436071
栏目主编:韦敏:企业家、管理创新:点击这里给我发消息 电话:68436071
栏目主编:张艳蕊:点击这里给我发消息 电话:68436071
编辑:井亚琼:论坛: 点击这里给我发消息 电话:68414646
企业研究中心主任:郭学军:走进央企、读书汇: 点击这里给我发消息 电话:68701338
栏目主编:吕宏胜: 点击这里给我发消息 电话:68701338
 
 
     
  更多>>>  
  ·启 示(2019-03)
·你真的会自我介绍吗?(2019-03)
·搬石头
(2019-03)
·1000只羊与2500万美元(2019-03)
·值得回味的管理定律(2019-03)
·管理小游戏:出一个点子(2019-03)
·成功创业者的四个转变(2019-02)
 
 
     
  更多>>>  
 
 
         
    方法    
  制造型企业质量提升的四大路径(2019-03)  
mg电子游戏官网 发布时间:19-06-06        
   

打通研发和采购、制造、检验检测、售后等环节的信息壁垒,以确保这些环节的有关信息能够及时反馈给研发部门,是提升研发质量的重要保障。



文/胡成林  王婧



关键词:质量提升  质量管理制度  质量管理体系  质量教育  研发质量

     改革开放以来,我国制造业持续快速发展,有力推动了国家工业化和现代化建设,显著提升了综合国力,我国已成为世界第一制造大国。然而,与世界先进水平相比,我国制造业仍然大而不强,在资源利用效率、信息化程度、质量效益等方面差距明显。加强质量管理,实施质量提升行动是国家实现高质量发展、企业实现提质增效、转型升级的必然选择。
     中国质量协会通过近年来对我国制造型企业质量管理状况的调查,发现现阶段制造型企业在推行全面质量管理过程中存在一些共性的问题:一是质量管理制度不健全,质量约束和激励“双驱动”尚未形成;二是多体系“各自为政”,质量管理体系运行有效性有待提高;三是企业开展质量教育培训和团队性改善活动充足度不足;四是研发质量工具方法应用不足,研发能力建设有待提高。
     当前,我国制造型企业的质量管理仍需在制度建设、体系升级、人员培训、研发保障等关键共性环节进行重点控制和突破。


                  
一、建立和完善质量约束和激励制度,形成质量推动合力
     质量信息的有效传递、质量管理流程的严格执行、质量人员行为的合规都是进行科学质量管理的重点关注环节。质量管理制度的建立和完善是质量信息及时、有效传递,约束管理流程和人员行为的保障。科学的质量考核指标是对质量工作绩效进行量化评价的参考依据,是质量管理制度有效性的直观体现。
     质量管理涉及企业运营管理的全业务流程,包括采购、研发、生产、销售、售后服务等关键业务流程和人力资源、财务等支撑业务流程等。企业应成立专门的质量管理主管部门,总体负责公司质量管理工作,根据企业的质量方针和目标建立质量管控制度,如质量监督管理制度、质量责任管理制度、质量风险管理制度、质量绩效考核制度等,搭建前期预防、过程控制、结果考核的质量制度框架。同时各个具体的业务流程管理归口部门应该梳理自身当前的业务流程,确认关键质量管控点,明确管控的要求和职责,建立相应的质量管控细则,保障企业质量管控制度的有效落地。企业的质量管理主管部门应搭建各个业务部门质量信息沟通、共享的桥梁,保障质量信息在部门间及时、有效地流通,如由质量主管部门牵头建立覆盖各业务流程的质量管理信息系统,打破质量信息孤岛,形成质量管理数据的信息化、共享化。
     质量管控制度的建立是一种制度约束,带有强制性。同时企业还应建立质量激励制度,对在质量管理工作中做出成绩的团队和个人给予物质和精神激励,在企业内部形成一种示范效应。质量管理工作绩效和职位晋升、薪酬等直接挂钩,形成自主推进质量管理的驱动力。
     通过质量约束和质量激励制度的建立和完善,由企业质量主管部门统筹,各业务归口部门协同配合落实,形成质量工作推进的良性循环。 
                                                               
二、夯实企业质量体系认证基础,实施质量管理体系升级  
       
     目前,企业正处于2015版质量管理体系标准升级换版的关键时期,促进体系整合,并结合系统评价的方法、工具推进质量管理体系升级是一种有效途径。
1. 增强“顶层设计”思维,促进不同质量管理体系的整合
     企业在实施任何一个管理体系时,必须增强“顶层设计”思维,在实施的过程中推行一体化管理体系建设(IMS),即将两种或两种以上管理体系公共要素有机整合,使其在统一的管理框架下运行,以简化组织内部管理步骤流程,提高体系管理和体系运行有效性。管理体系的整合一般涉及“组织整合、文件整合、作业整合”的持续改进整合过程。组织整合主要涉及组织机构和职责划分的重新设置,明确相应的职责和权限,从管理体系整合的角度应考虑将管理职能合并到一个主管部门,统筹管理体系运行和整合工作。文件整合主要涉及管理手册、程序文件、作业指导书等三个层次的标准整合,须遵循管理对象、管理特性要求内容一致的整合原则,遵循整合后管理要求以体系标准中最高要求为准的原则,遵循整合后的管理体系文件具有可操作性和文件数量少的原则。作业整合是指对多体系中运行、维护、现场管理活动、改进活动进行的整合。多体系整合是一个持续改进的过程,以实现其从合并到兼容、从兼容到融合的转变。
2. 进行质量管理体系成熟度评价,发现质量管理体系“升级点”
     中国质量协会制订的《组织质量管理体系成熟度评价准则》团体标准,其作用就是促进质量管理体系从“符合性认证”向“认证+成熟度(分级认证)”转变;同时围绕“组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进”七个维度,按照PDCA的四个评价要素进行定量的评分和定性的评价,明确企业质量管理活动的优势和改进机会,驱动企业改进和创新,引导企业管理升级。该评价可以按每年或两年一次定期实施,循环进行,以跟踪企业质量管理体系成熟度提升的连续性。
3. 运用质量管理方法、工具,支撑质量管理体系升级
     《国家认监委关于质量体系管理认证升级版的实施意见》中明确指出“结合特定行业的质量管理实际情况,引导企业在满足GB/T 19001/ISO 9001标准的基础上,灵活运用卓越绩效、六西格玛、精益管理、QC小组等多种质量管理方法,完善质量管理体系。”这对企业通过认证机构对企业质量管理成熟度量化评价提出了更高的要求。同时质量管理体系七项基本原则——“以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理”的具体要求也是对企业质量绩效水平进行评价的依据。企业应开展自身的质量管理现状调研,梳理在质量管理体系运行过程中所运用的质量管理方法、工具和遇到的问题,加强对质量管理方法、工具的特性和适用领域的学习和运用实践,逐步实现由局部改进到全面提升的转变。
    
三、实施“教育培训+团队改善”质量提升工程,增强获得感 
     质量教育培训是企业实施质量管理的基础性工作,也是提高员工质量素养最直接的手段。通过质量教育培训能够提升员工“质量第一”的质量意识,能够增强员工发现问题、分析问题、解决问题的能力,使员工摆脱对经验主观判断的依赖。质量教育培训是一项系统工程,质量管理主管部门和人力资源部门联合制定企业质量教育培训年度工作计划,并划定质量教育培训专项基金,保证资金投入。要研究开发公司级、部门级的质量教育培训课程,公司级突出通用性、部门级突出特色需求,以增强质量教育培训的实际效果和针对性。其中质量管理体系(ISO9001、TS16949等)、质量管理方法(精益管理、六西格玛管理、现场管理等)、质量管理工具(价值流分析、统计过程控制、防差错技术)等在具体的质量管理工作中发挥着重要的作用,这些方法、工具都是质量教育实用性培训的重点内容。
     为保障质量教育培训的实用性,应将教育培训工作和具体的团队性改进活动结合起来,达到“听懂、学会、做好”的目的。根据质量问题项目的类型,组建不同的质量改进团队,如现场管理型改善——QC小组团队、效率提升型改善——精益管理团队、过程能力型改善——六西格玛团队等等。同时,培养质量改进的人才队伍,形成质量改进的团队氛围。
     企业应定期审核团队质量改善成果,组织技术专家和管理专家从技术和管理两个维度综合评价。将成熟项目有效的质量改进措施标准化,如形成工艺标准、作业指导书、管理制度等;对质量改进项目中存在的不足提出提升的建议,弥补改进团队的知识空白,解答改进团队的疑惑。通过评比交流的形式既可检阅质量改善的效果,又能提升质量、改进团队成员的能力和质量管理水平。对取得优异成果的团队和个人,应给予表彰和激励,以增强企业员工的质量管理获得感,激发其持续改善的积极性。
    
四、构建研发质量“五化模式”,提升保障水平
     质量源于研发设计,形成于制造过程。只有严把研发质量关才能以最低的生产成本达到想要的质量。我国制造业价值诉求目前正在向质量链的高端——研发和服务延伸,将质量管理的重点从制造过程控制转向研发、服务,是现代质量管理的发展趋势。成形于20世纪90年代的“微笑曲线”理论就阐明了研发对产品附加价值的重要性,但调查研究发现,大多数企业并没有对研发质量引起足够重视。在产业转型升级和国际竞争日益激烈的今天,研发质量的高低将影响企业未来的发展。研发质量的提升,可以从以下五点考虑:
     一是研发方向战略化。产品研发方向要满足企业战略规划需求和行业发展的新方向,研发团队要对产品研发方向进行研判,以保障产品性能和工艺技术处于同行业领先位置,避免同质化竞争和无效研发。
     二是研发流程标准化。要完善研发质量管理流程,明确各环节质控关键点。企业应加强研发质量策划(事前控制)、研发质量评审(事中控制)、研发质量问题控制(事后控制),通过研发全流程的质量关键点管控,保障研发流程规范化和研发质量可控化。
     三是研发质量工具应用系统化。要梳理研发质量工具,形成企业研发质量工具箱。明确各研发质量工具应用的阶段、能够解决的问题,如质量功能展开(QFD)、研发失效模式分析(DFMEA)、故障树分析(FTA)、试验设计(DOE)和可靠性工程等,加强对研发人员研发质量工具的培训和实践运用,将之镶嵌到整个研发流程中,提升研发过程的科学性和成功率。
     四是研发质量信息的信息化。通过信息化手段打通研发和采购、制造、检验检测、售后等环节的信息壁垒,确保采购信息、制造信息、质检信息和市场信息能够及时反馈给研发部门,以保证研发产品符合顾客需求和市场发展趋势,保证研发工艺流程符合制造技术水平。
     五是研发设备先进化。研发设备的先进化是研发效率和效果的硬件保障,在条件允许的情况下,要及时更新换代升级研发设备,或是与前沿科研机构、大专院校等建立友好合作关系,形成产学研同盟,充分利用外部先进的研发设备和科研力量。■


主要参考文献
[1] 2017年度全国制造业企业质量管理调查.中国质量协会.
[2] 组织质量管理体系成熟度评价.中国质量协会.
[3] 陈为文.质量管理、职业安全健康和环境管理三体系的整合.中国职业健康安全卫生管理体系认证,2004(01).
作者单位
中国质量协会卓越国际质量科学研究院
 

 

 

   顶(24)  踩(24)   查看次数:(179)   
 
    更多>>>
  本刊特稿
·中国企业成长报告·2019(2019-03)
·“无人”风起,未来可期(2019-03)
·重新审视管理体系(2019-02)
·一位老员工对《人资总监职场之殇》的回复(2...
·管理研究与管理研究学者的价值思考(2019-02...
·2019企业管理三大着力点(2019-02)
 
 
    更多>>>
  管理论坛
·卓越企业为何不用计件工资?(2019-03)
·先发未必制人(2019-03)
·绕开崇祯皇帝走过的“坑”(2019-03)
·企业家需要反思的六大现象(2019-03)
·“变革领导力”系列(八)价值迷失(2019-0...
·管好公章,不当“老人”(2019-03)
 
 
 
    更多>>>
  线上老虎机官网
·金立:非显著差异化的危机(2019-03)
·给“外转内”企业的忠告(2019-03)
·中国式驻厂咨询师的尴尬(2019-02)
·“双创”升级当有“止”——隋唐王通《止学...
·盾安集团:融资碰壁与绝地逢生(2019-02)
·商誉:并购中的“达摩克利斯之剑”——天广...
 
 
    更多>>>
  案例·实务
·虚的做实 实的做虚——华为企业文化与制度...
·天然工坊:打造创业团队共同体(2019-03)
·琪雅:传统美容业的转型样本(2019-03)
·华能南通电厂突破企业老化的困境(2019-03...
·构建供应链物流生态圈——中储股份的多元化...
·多种少量合同制造——创新创业的产业新载体...
 
 
 
    更多>>>
  盈利模式
·盈利原理 ——透视商业的本质(2014-04)
·探索制造业服务化之路(2014-04)
·黄太吉煎饼的盈利逻辑(2014-04)
·用现金流模式检测盈利模式的“质量”(2014...
·新东方盈利模式的先天性缺陷(2014-03)
·全产业链服务商的盈利路线图(2014-03)
 
 
    更多>>>
  封面文章
·立足新时代 建设新一机——中国兵器内蒙古...
·宋玉琪:改革创新引领榆能集团“二次创业”...
·应对全球商业竞争难题的中国解法君智竞争战...
·云投集团蓄势“跃迁”(2018-11)
·新兴际华:劳模精神汇聚企业发展正能量(20...
·延长石油:百年企业的光荣与梦想(2018-09...
 
 
 
    更多>>>
  管理创新
·知识管理的工程化(2019-03)
·研发质量管理的创新实践(2019-03)
·全产业链核心竞争力提升的新路径(2019-03...
·海底捞的网络营销创新(2019-03)
·以市场为导向的科技创新管理(2019-02)
·一家德资企业的工匠精神培育(2019-02)
 
 
    更多>>>
  方法
·TRIZ创新法系列(七)TRIZ之惯性破解法(20...
·PPP项目采购标的设置(2019-03)
·制造型企业质量提升的四大路径(2019-03)
·游戏化校园招聘(2019-03)
·电网财务报表的深化管理(2019-03)
·TRIZ创新法系列(六)TRIZ之系统九屏幕法(2...
 
 
 
    更多>>>
  企业信息化
·数据采集:智能制造的基石(2019-03)
·党建搭上“智慧互联”快车(2019-03)
·打造质量提升的新型能力(2019-03)
·区块链:财务预测的新思路(2019-02)
·管理进化,为企业数字化赋能(2019-02)
·给法务管理装上“智慧”大脑(2019-02)
 
 
    更多>>>
  理论·前沿
·中国式管理的制度逻辑(2019-03)
·中层领导心理素质养成一般规律(2019-03)
·家族办公室法律建设的思考(2019-03)
·构建民营企业竞争中性的营商环境(2019-03...
·互联网背景下财务管理创新(2019-02)
·国有创投企业制度变迁与混改路径(2019-02...
 
 
 
 
国务院国有资产监督管理委员会 国家发展和改革委员会 中华人民共和国商务部 中企联合网 中国投资协会 中国工商协会 中国钢铁工业协会 中国国家企业网
中国电力企业联合会 中国经济网 人民网 新华网 中国网 央视国际 中青网 中国日报 中经网 《经济管理》杂志
 
加入理事会 | 市场活动 | 刊登广告 | 杂志订阅 | 联系我们 | 关于我们
投稿邮箱 :qyglzz@263.net.cn    Copyright 2011, 版权所有 www.cecm.net
京ICP备12008127

京公网安备 11010802023979号