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    理论前沿    
  中国式管理的制度逻辑(2019-03)  
mg电子游戏官网 发布时间:19-06-06        
   

文/梁荣成



【内容摘要】基于制度逻辑及其整合机制的分析,结合企业管理之道、体、术,中国式管理体现出三大特点:基本逻辑上,经济逻辑—政治逻辑—技术逻辑是基本;中西规则上,中西合璧、中魂西制、中主西辅、中实西形是事实;三层共振上,与高层、中层、低层分别形成思维共振、行为共振、利益共振。

【关键词】中国式管理  中魂西制  制度逻辑  三层共振

     中国式管理是中国企业的管理模式,其精髓是“中魂西制”。“中魂”是中国传统价值准则规范,“西制”是西方现代组织管理体系。其背后显现的是一种制度逻辑,这一逻辑是各相关方统一或妥协的结果,而且该结果能够影响组织的运行。因而,企业管理模式是多重制度逻辑交互、融合、转化、整合的结果。
     本文基于汤普森提出的政治、经济、技术这三类制度逻辑分析工具,同时,结合企业管理之道、体、术三个层面和高、中、低三层共振来探究中国式管理背后的制度逻辑。
    
中国式管理的制度逻辑及其整合机制
     基于企业的“组织性、利润性、生产性”这三个方面的特征,以政治逻辑、经济逻辑、技术逻辑为制度逻辑分析工具,对中国式管理进行制度化方面的研究。
1. 三大逻辑
     制度逻辑的研究对象并不局限于制度本身,而是关于解释组织运行的系列准则,包含政治、经济、技术三个层面。第一,政治逻辑,是指维持组织正常运行的规章制度以及彰显民族或地域特色的文化传统,这一传统虽不是制度化的硬性约束但却是人性化的软性约束,能够起到心理契约的作用。第二,经济逻辑,是指组织追求低投入高产出的倾向,就企业组织的产出而言,应该是利益最大化,更具体地讲,抛开具有政府干预的大型国有企业,普通企业的首要追求应该是利润最大化(非政府力挺的国有企业)。第三,技术逻辑,是指实现组织目标的一系列方法或手段,它受政治逻辑影响,与经济逻辑统一于组织系统中。
2. 整合机制
     组织的整合机制是由巴纳德的组织平衡理论发展而来,它包含两层含义:其一,内外平衡机制,即组织受环境制约而与其取得平衡;其二,内部平衡机制,即组织内部的个体与组织整体之间、组织内部横纵两个层次之间以及组织内部正式与非正式层面之间等实现平衡。这两个方面的协调与统一即组织目标,也称之为组织目标整合机制,政治、经济、技术逻辑方面均对其产生重大影响,因而,这一机制背后体现的是多元制度逻辑。以“环境约束—目标实现—组织管理”为框架做进一步分析(见表)。


(1)环境制约下的目标实现机制
     改革开放后,中国企业逐步走上现代化的发展历程,逐渐改变了过去那种行政命令支配的运营体制,十八届三中全会更是凸显了“市场在资源配置中的决定性作用”,激活了无数中小企业。在现代化的市场背景下,普通企业的首要目标就是实现自身利润最大化,因而,经济逻辑在中国式管理中起到支配作用,政治逻辑和技术逻辑居于从属地位。就企业生存、发展、壮大的历程而言,虽然需要实现自身利润最大化,但是,政治逻辑在其中能够左右经济逻辑目标的实现,毕竟,中国式传统经典管理思维在今天依然存活且具有重要价值。此外,企业目标的成功落地必定依赖于一定的方式方法,即技术逻辑。
(2)目标引领下的管理整合机制
     效率优先、兼顾公平的政策为无数企业(尤其是中小型企业)成功赋能。目标导向下的组织管理整合机制主要表现为三个方面:第一,在组织目标方面,一切决策以利润最大化为导向,企业首先要解决的是生存问题,其次才是发展问题,企业有利润才有实力做其他方面的事情。第二,在企业管理层面,中国传统的价值准则在今天依然发挥着重要的主导性作用,西方的科学管理体系虽然适应现代化市场发展,对于东方企业管理具有重要的借鉴意义,但是,“水土不服”现象往往频发,“中魂西制”已然成为中国企业管理的基本事实;同时,中国传统管理文化思维的影子总是如影随形,在现代企业管理中体现得淋漓尽致(如家长式领导风格等),因而,政治逻辑也能够对中国式企业管理产生重要的影响。第三,在组织结果方面,主要还是要靠基础的方法与工具来完成,即技术逻辑指导受政治逻辑影响的企业组织目标安全着陆,这不仅符合现代企业管理的基本要求,也与先进的生产技术直接吻合。上述一切都体现了经济逻辑主导、政治逻辑左右、技术逻辑落地的中国式管理的基本特征。
    
“中魂西制”下企业管理的三重维度
     “中魂西制”是中国式管理的核心命题,在中西管理交融的现代背景下,中西合璧、中主西辅、中实西形是典型事实。制度贯穿组织发展的始终,是显现于组织又超越组织的模式。根据三类制度逻辑分析工具,结合企业管理的三重维度,分别从“道、体、术”三大层面和“高、中、低”三大层次具体阐述其中蕴含的政治逻辑、经济逻辑、技术逻辑关系及运行机理。
1. 三大层面:道、体、术
     企业管理既包含宏观的精神方面,也包含中观的系统方面,还包含微观的方法策略方面,与之相对应的是企业管理之“道”(内在精神)、 企业管理之“体”(管理系统)、 企业管理之“术”(方式方法)。中国企业的实践充分表明,政治逻辑、技术逻辑支撑并服务于经济逻辑的特征异常显著,中西交融、凸显特色的时代特征如此明显(见图1)。


     图1体现的总体特征是:层次越高,体现企业管理之“道”层面的内容越发明显,如企业之魂、愿景、使命、价值观等,在此内在精神背后体现出制度层面“中式”的政治逻辑。相反,层次越低,体现企业管理之“术”层面的东西更加突出,如计划、组织、领导、激励、控制等,在此方式方法背后体现出制度层面“西化”的技术逻辑。而嫁接“道”与“术”的是企业管理之“体”,即管理体系或系统,表现出的是企业管理运营制度层面的经济逻辑。
     此外,有两点值得注意:第一,道体术相互交融,三大逻辑随之也互相融汇,它们之间虽有不同但没有明显的不可逾越的鸿沟。第二,在图1中,把经济逻辑置于中间层次,因为思想决定行为,所以政治逻辑位居其上;因为经济利益的实现需要接地气的工具和方法,所以技术逻辑位居其下。
     制度逻辑的三个层面虽然形式上由高往低是与企业之“道体术”相一致的“政治逻辑—经济逻辑—技术逻辑”,但是,我们从经济学视角出发,从企业生存之本来说,认为“经济逻辑—政治逻辑—技术逻辑”的客观顺序是基本,当然,在这里并非是否定政治逻辑在战略等方面的指导作用,而是主张政治逻辑引导下的经济逻辑是根本。就“东方”和“西方”两类不同文化背景下的管理规则而言,中西合璧、中西交融早已成为趋势,中主西辅、中实西形早已成为事实。
     在现代化的大市场背景下,西方探索的一系列现代管理模式(科学管理、行为管理、多元管理等)对于我们达成目标具有重要的作用,而中国传统的经典价值体系依然奏效,并且是以此为核心形成的组织管理机制,即便个别西化或现代化、国际化程度较高的企业,东方管理思维也会在它们借鉴甚至套用的西方管理模式下发挥潜移默化的作用。这就是“中魂西制”描绘的情形,即立足中国传统经典的价值理念与意义,学习、借鉴并融合西方现代管理方法、制度及体系,以更能反映中国特色的管理特征呈现的组织管理整合机制类型。
2. 三层共振:高、中、低
     过去的研究大多从“面”的角度研究中国式管理,如果我们将中国式管理的金字塔平面图拓展到三维立体模型图(见图2),就会发现组织管理中的每一点都是三个方面的集合,结合上节的论述,在高层方面、中层方面和低层方面,除了对应政治逻辑、经济逻辑、技术逻辑之外,还分别存在着思维共振、行为共振、利益共振。其中,高层是“道”的层面,重在精神使命,中层是“体”的层面,重在万众归一,低层是“术”的层面,重在落地执行。由于上节将三大逻辑与三大层面着重分析了,因此,本节不重复阐述,而是重在论述三层共振。
     要想使得中国式管理取得良好的效果,必须实现三层共振的和谐统一,打造三类共同体:与高层实现思维共振,打造精神共同体;与中层实现行为共振,打造团队共同体;与低层实现利益共振,打造命运共同体。只有同频共振,才能产生共鸣,达成共识。
(1)高层:思维共振
     作为中国式管理的第一层面,应该是与高层实现思维共振,建立精神共同体。即与高层管理者保持思维一致,这种思维首先是思想认知方面的一致性,如大家聚在一起的初衷是什么、为什么做这项事业、体现出何种价值观和文化理念?这些是中国式管理“道”的层面;究竟施行什么样的战略、采取什么样的对策、怎样实现盈利等都属于“术”的层面。这里讲的高层的“思维共振”主要较侧重于前者“道”的层面。高层实现思维共振,旨在建立精神共同体。做管理就是做事,更是作势。要达到一种高水平的势,就有必要明白最最基本的思维共振方式,即现如今的中国式管理不是“我主导你打工”的模式,而是“合伙人”模式,我们一起做成一件事情的模式。已经由过去那种通过很多人成就我们的这一件事,变为了通过我们这件事成就很多人,即镀人。
     这一层面属于“道”,解决的是精神追求问题,与传统文化息息相关,属于制度逻辑方面的范畴。企业管理的初心是什么?即两颗不变之心——对外成就客户之心永不改变;对内成就员工之心永不改变。当企业做大做强后,凭什么还能够持续下去?靠的是其内心的“信仰”,是企业高层发自肺腑地想为社会、为民众做点事情,不求人过留名,但求问心无愧。企业高层在这一点上达成思维共振后,在日常管理当中才会得心应手,他们发挥的主要作用就是:战略定向,统筹大局。
(2)中层:行为共振
     作为中国式管理的第二层面,应该是与中层实现行为共振,建立团队共同体。这里的行为共振并非单单是管理者与中层之间行为的一致性,而且是使得高层的思维层面抽象的模式化的东西在中层这里达到具体化,具体化的表现就是中层推进高层的战略方案并将其细化、量化、标准化。行为共振的目标是同舟共济,形成团队共同体。如果说谋篇布局是高层需要的核心能力,那么团队管理则是中层需要的关键技能。高层的能力需要自我生发,而中层能力需要培养,这种管理能力的提升方面主要有两个,要么是高层培养他们,要么是他们自我提升。在现实生活中,往往是他们的能力不能自我生发到一定高度,否则,他们早就晋升为高层管理者了。在中国式管理中,第二层面的中层行为共振,很关键的一环就是对中层的培育,形成团队共同体,使他们与高层成为一伙人。
     这一层面属于“体”,解决的是组织系统方面的问题,组织目标就是利益最大化,这属于经济逻辑方面的范畴。企业中层管理人员是支撑组织发展的中坚力量,他们不仅起着上传下达的作用,而且直接负责对基层人员的指导,每一个中层管理人员加上其所辖范围,都可以看成组织的一个小的作业单元。这些小单元形成的行为共振,包含两个层面的含义:其一,内部共振,实现自我和谐;其二,外部共振,实现组织和谐。这两个方面都达到一致,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现组织目标。
(3)低层:利益共振
     作为中国式管理的第三层面,应该是与低层实现利益共振,建立命运共同体。不论是基层员工还是组织整体都需要实现生存和发展,而且基层是组织开疆拓土、绩效实现、创造利润的前沿阵地。与低层形成利益共振,组建命运共同体,方可相互促进、相得益彰。在利益共振里面,利益既包括显性的也包含隐性的,其中,显性的主要指可以用货币表示的物质财富,隐性的主要指内心愉悦感、成就感等用非货币表示的物质财富。随着时代的进步和发展,显性利益一致占据绝对的主导地位,隐性利益虽然不能直接转化为货币财富,但是,会影响基层员工的工作状态,进而隐性影响企业业绩,导致他们显性的财富也会受损,因此,隐性财富也占据一定地位。
     这一层面属于“术”,解决的是落地执行问题,属于技术逻辑方面的范畴。执行工具是方法和技术,组织管理者如何调动基层人员的积极性以实现企业的目标?这在很大程度上靠的是利益驱动,这里的利益包括两个方面:第一,显性利益,表现最为直接的就是金钱待遇;第二,隐性福利,突出表现就是除金钱之外的福利,比如良好的工作环境、和谐的人际关系,令人向往的发展前景等。对于企业管理而言,落地执行才是硬道理。现实中很多企业出现的问题,是人的问题,更是组织管理机制的问题。企业要想实现长远发展,必须通过上述两种利益协调分配以打造好内部分配机制,充分调动起基层人员的聪明才智,调动起他们的积极性、主动性和创造性。
    
     综上所述,中国式管理的特点:(1)制度逻辑方面,“经济逻辑—政治逻辑—技术逻辑”是基本,三大逻辑所起的作用分别为经济逻辑主导、政治逻辑左右、技术逻辑落地;(2)中西规则方面,中西合璧、中魂西制、中主西辅、中实西形是事实;(3)三层共振方面,与高层形成思维共振,打造精神共同体;与中层形成行为共振,打造团队共同体;与低层形成利益共振,打造命运共同体。■


主要参考文献
[1] 黄津孚.“中国式管理”研究的六个基本命题[J].经济管理,2006(22).
[2] 杨杜.三类共同体——和谐的人企关系[J].北大商业评论,2015(08).
[3] 梁荣成.中国式管理从“中体西用”到“中魂西制”[J].企业管理,2018(08).
[4] 王利平.制度逻辑与“中魂西制”管理模式:国有企业管理模式的制度分析[J].管理学报,2017,14(11).
 

 
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